洛阳软件开发之企业遭遇负面信息该怎么办
更新时间：2017-01-17 16:47:39 点击次数：5454次
在上网浏览的过程中，难免有时会看到一些负面信息。尤其是企业的负面信息，容易给其带去很大的不良影响。那么这时候企业遭遇负面信息该怎么办呢?洛阳软件开发指出，首先应该先找到负面信息的来源。
1、可能是企业与客户之间交流沟通有问题，出现了一些矛盾误会，才导致了这种情况。
2、竞争对手或者同行恶意竞争，发布一些不良信息，影响网站权威，使其损失部分潜在用户。
3、网络上的一些黑客，刻意的发布一些负面信息，影响网站正常运营。
找到原因之后，就需要对其进行合理的处理。
1、客服处理：一般大型的门户网站都有一套完整的负面信息处理流程。企业相关人员只需联系客服，按照其要求填写相关资料和信息就可以得到处理。但是这方法有一个缺点，就是耗时比较长，要3到5天。洛阳软件开发公司指出，如果不是特别急的话也可以采用这种方法。
2、与网警部门联系：网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部门”，网警们每天最主要的工作就是进行网上搜寻，防范犯罪幽灵。对网吧进行管理，检索出网上的淫秽、反动等有害信息，根据线索对网络犯罪协查破案等。对于重大的恶意网络负面信息案件，建议企业可以联系网警部门协助处理。
3、法律处理：假如企业大量的负面信息，出现在大型的门户网站,这就需要利用法律知识,与律师事务所进行合作，进行有效的网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截等)要求其清除负面信息。然后通过向各大门户网站的法务部门发律师函，利用法律方式去执行。这种办法应该在第二种办法没有作用的情况下再使用。
4、删除相关搜索：在搜索引擎中搜索信息内容时，搜索页面的下方会出现企业的负面信息，这时候企业可以进行负面压制或者负面删除。其中负面压制是指利用搜索引擎排名技术，将正面的文章优化上去，对负面信息进行排挤稀释，根据网民对搜索引擎的使用习惯，进行有效的处理，从而减少通过搜索引擎所带来的曝光率。
5、SEO推广压制：洛阳软件开发公司指出，可以合理的利用论坛、博客等权重较高的平台做网站推广，群发一些有利的消息，使其迅速占领前几页网页快照，从而起到压制负面信息，降低影响的作用，为企业挽回损失。
(编辑：hengkaikeji)
