洛阳网络公司之电话销售技巧 助你成功签单
更新时间：2015-05-19 14:52:37 点击次数：5144次
现代很流行的销售方式就是电话营销，打电话每个人都会，但是怎样通过电话销售成功签单可不是简单的事情。对于很多电销人员来说，他们都非常的担心客户会问出很多问题，担心自己会回答不好、处理不好那些问题，从而导致不成够成交，这些因素也是导致刚入职场的销售人员极易产生工作压力过大、抵触、反感的不良情绪，是什么原因呢？我们该怎样做好电销呢？以下是洛阳网络公司总结的电话销售技巧，提供给大家参考。
1.充满自信
电话销售自信心是关键，虽然客户看不到你，但是你的言语、态度会透露给客户你是什么样子的，你要销售这个产品，你想让客户购买这个产品，那么你要表达的是你产品的优势，你对产品充满的自信，如果你是犹豫的，甚至是恐惧的，这会让客户对你、对企业、对产品留下非常不好的印象。
解决办法：为了能够充满自信，你首先要对产品非常的了解，要胸有成竹，否则在客户的怀疑跟追问下你就会跟随客户的思路，对自己的产品丧失信心。
2.声音自然
即使有范本也不能照着念，要灵活运用让它变成自己的语言，把情感因素植入，对客户的问题给予充分的回答。
3.注意倾听。真正的倾听不单是要用语气词回应客户，而且要总结客户说过的话，并询问客户的进一步需求及意见，要做到这些你必须对客户有真正的耐心而不是敷衍。
4.不要事先做假设。有很多觉的他们知道客户要说什么，就迫不及待的打断、回应。这样的结果是客户感到你很不耐烦，不尊重他，他们会决绝和你交流，所以，这种行为对销售意向的达成起反作用。
5.认真对待每一通电话。马上要下班了打了一天电话，重复了很多问题，好累的，你的声音开始疲惫，你的耐心真的是要磨尽了，但是电话还没打完，若你以这样的状态去打电话，对下面的客户是很不公平的，想想你的销售目标，坚持到底吧。
洛阳网络公司总结：成功的销售不仅仅需要丰富的业务知识，重要的是要有销售技巧，这样才能抓住新客户留住老客户，完美的完成每个销售任务。
(编辑：hengkaikeji)
